রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

joya.777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
joya.777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; বিষয়ে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে; অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা আছে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি সাইট ব্যবহারের সময় সক্রিয় থাকে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।